1. ĐIỀU KHIỆN BẢO HÀNH

– Lốp được bảo hành phải có chiều cao gai còn lại lớn hơn 60% chiều cao gai của lốp mới tương ứng.

2. THỜI HẠN BẢO HÀNH

– Chỉ bảo hành những lốp không quá 5 năm kể từ ngày sản xuất.

3. TỪ CHỐI BẢO HÀNH

– Không bảo hành đối với lốp lắp đặt sai kỹ thuật hoặc sai mục đích sử dụng.

– Không bảo hành đối với những lốp đã có dấu hiệu sửa chữa.

– Chỉ bảo hành lốp bị lỗi do nhà sản xuất.

4. TIẾN TRÌNH BẢO HÀNH

– Khi lốp xe bị hỏng, người sử dụng sẽ mang lốp đến cửa hàng đã bán để yêu cầu được bảo hành.

– Sau khi kiểm tra, bộ phận kỹ thuật sẽ báo lại tình trạng lốp bảo hành với kỹ sư bảo hành bên hãng. Kỹ sư bảo hành sẽ xem xét và đưa ra kết luận chậm nhất 14 ngày kể từ ngày tiếp nhận thông tin.

Ø Khi kỹ sư bảo hành xác nhận bảo hành lốp, nhân viên kinh doanh sẽ xác nhận lại với cửa hàng thay lốp mới cho khách và công ty sẽ chuyển cho cửa hàng lốp thay thế.

Ø Kỹ sư không xác nhận bảo hành lốp sẽ có văn bản của công ty báo cáo về lý do lốp không được bảo hành gửi đến cửa hàng.

Tuổi của lốpChiều cao gai từ 60% đến 100%Chiều cao gai 0-59%
5 nămBảo hành 100% giá trị còn lại của lốKhông bảo hành
Hơn 5 nămKhông bảo hànhKhông bảo hành